Как отключить подписки с МФО и банков, чтобы не списывали деньги

Дмитрий Соколов
Руководитель отдела кредитования бизнеса

В последнее время все чаще клиенты банков сталкиваются с неприятным сюрпризом: деньги с их карт списываются без явного согласия. Причиной таких списаний часто бывают подписки, подключенные на сайтах, выдающих микрозаймы. Выясним, откуда берутся такие подписки и как от них избавиться.

Откуда берутся непонятные подписки?

Мир микрофинансовых организаций (МФО) обширен, но не всегда можно безошибочно понять, на сайте какого типа вы оказались. Некоторые ресурсы, маскируясь под МФО, на самом деле являются агрегаторами, то есть площадками, предоставляющими информацию о различных займах и услугах. 

Эти агрегаторы облегчают процесс подачи заявок, позволяя клиенту отправить одну заявку сразу в несколько организаций. И за свои услуги они взимают плату. Вот на этом моменте и начинаются сложности. Клиенты, не вчитываясь в условия, дают согласие на подписку, которая становится платной.

Что делать, если списаны деньги?

Если вы заметили, что с вашей карты списываются деньги, скорее всего, вы подключили подписку. Чтобы это прекратить, необходимо выполнить следующие шаги:

• Проанализируйте выписку по карте. Изучите транзакции и наименования получателей платежей в мобильном банке или приложении.

• Проверьте посещенные ранее сайты. Возможно, именно на одном из них была подключена подписка. Обратите внимание на фразы мелким шрифтом, где может быть упоминание о подписке.

• Проверьте папки электронной почты на предмет писем с подтверждением подписки.

• Просмотрите недавние СМС-сообщения, которые могли быть использованы для подтверждения оферты.

• Отключите подписку. Выполните вход в личный кабинет и перейдите в раздел управления подписками или услугами. Если найти не удается, свяжитесь со службой поддержки сайта.

• Заблокируйте карту и закажите перевыпуск, если списания продолжаются. Это необходимо для того, чтобы ваша карта перестала быть привязана к подписке.

Избегайте ненужных подписок, внимательно читая условия при использовании онлайн-сервисов, особенно связанных с финансовыми операциями. Если по ошибке подписка все же была оформлена, не забывайте, что отмена — это ваше право. Возьмите за правило регулярно проверять свои балансы и подписки на услуги, чтобы избегать непредвиденных расходов. Работайте только с проверенными и надежными финансовыми компаниями, а также следите за защитой своих персональных данных.

Отключение подписок в банке

Взять микрозайм становится проще с каждым годом, но часто возникают ситуации, когда наряду с удобством быстрого кредитования приходят и неприятные «сюрпризы» в виде скрытых подписок. Чтобы избежать нежелательных расходов и обезопасить свой бюджет, важно знать, как отключить такие подписки. Большинство современных банков предоставляют функционал для управления подписками в мобильных приложениях или на сайте. Если вы обнаружили, что с вашей карты списываются средства за услуги МФО, выполните следующие шаги:

• Проверьте раздел с активными подписками в вашем банковском приложении или интернет-банке. Обычно это раздел «Регулярные платежи» или «Подписки». В некоторых приложениях раздел называется «автоплатежи».

• Найдите подписку, которую необходимо отключить, и выполните процедуру отмены. Возможно, потребуется ввести код подтверждения, который придет в SMS или через push-уведомление.

Если такой возможности нет, вы можете предпринять иные меры.

• Заблокируйте карту, по которой проходят списания, и оформите новую. С новым счетом и номером карты старые подписки больше не будут активны.

• Обнулите баланс на карте, используя другой «пластик» для повседневных трат. Когда на счету нет средств, списать что-либо уже не получится.

Обратите внимание: сервисы могут рассматривать заявку на отмену подписки до 15 суток. В этот период возможны повторные списания, поэтому заранее обнулите баланс.

Удастся ли вернуть деньги за ненужную подписку?

Да, сделать это можно следующим образом. Порядок возврата аналогичен возврату за товары или услуги:

• Составьте и направьте претензию агрегатору с просьбой вернуть средства. Это может быть письменное обращение в адрес регистрации организации.

• Если агрегатор игнорирует претензию, подайте иск в суд.

• Обратитесь к юристу с релевантным опытом для лучшего исхода дела.

• Пожалуйтесь в Роспотребнадзор на обман и навязывание услуг.

Чтобы защитить себя в будущем, внимательно изучайте информацию при оформлении микрозайма, особенно мелкий шрифт, и проверяйте наличие финансовой лицензии на сайте МФО. Используйте отдельную карту (возможно, виртуальную) для интернет-оплат, пополняя ее только под конкретные расходы. 

Соблюдая эти правила, вы сможете избежать неожиданных расходов и обезопасить свои финансы от ненужных подписок. Помните, что ваша финансовая безопасность зависит от внимательности и осмысленности действий при взаимодействии с МФО и другими финансовыми сервисами.

Бесплатная финансовая консультация

наши специалисты ответят на все финансовые вопросы

Получить консультацию