Как оформить отказ от биометрии через Госуслуги?

Дмитрий Соколов
Руководитель отдела кредитования бизнеса

Биометрия, которая используется в банках для упрощения и ускорения процессов взаимодействия с клиентами, может вызвать определенные риски. Хотя банки говорят о ее удобстве, клиенты должны быть осведомлены о последствиях, если их биометрические данные попадут в руки мошенников. В статье мы рассмотрим, чем рискуют те, кто предоставил свою биометрию, как ее можно отозвать.

Как происходит сбор данных?

Сбор сведений осуществляется на основании поправок в ФЗ №152. Они обязывают все крупные банки собирать и передавать эти данные в ЕБР. Чтобы банк получил разрешение клиента, он должен заполнить анкету или заявление. Но некоторые банки используют обманные методы принудительного получения такого согласия.

Например, когда клиент приходит получить карту, его уведомляют о том, что изменены правила выдачи «пластика» и необходимо предоставить аудиозапись и фотографию лица. В таком случае согласие на сбор биометрических данных включается в договор на открытие счета, который клиент подписывает, даже не зная о факте сбора данных.

В соответствии со ст. 11 ФЗ-152, банк может увеличить перечень биометрических данных. Например, вначале клиент соглашается на сбор сведений, а затем финансовая компания расширяет согласие до отпечатков пальцев, анализов ДНК, радужной оболочки глаз и т.д.  

Собранные сведения должны быть переданы в ЕБС до 1 октября текущего года. Затем доступ к данным получат не только банки, которые собирали и хранили их, но и другие организации.

Как проверить, сдавали ли вы биометрию в банк?

Есть два способа проверить, была ли собрана ваша биометрия:

• В личном кабинете финансовой компании, где у вас открыты счета, можно найти информацию о том, была ли собрана ваша биометрия.

• на ресурсе ЕБС в ЛК также можно проверить, переданы ли ваши данные банком.

Учитывайте тот факт, что еще не все компании передали сведения, поэтому вы можете найти данные только в базе самих банков. В единой системе информацию о вас можно не найти. В качестве примера рассмотрим, как в Сбербанке узнать по поводу биометрии.

Алгоритм действий выглядит так.

• Выбирайте иконку профиля.

• Переходите в меню настроек.

• Находите пункт с согласием и договорами.

• Нажимаете на кнопку, давали вы согласие на сбор данных или нет.

Если банк собрал вашу биометрию, вам будет показан документ с соответствующим содержанием.

Для чего отзывать согласие?

Многие граждане задаются вопросом о необходимости отзывать согласие. Ведь с момента принятия законопроекта многие высказывались по поводу угрозы безопасности конфиденциальных сведений для граждан. Но, несмотря на эти опасения, закон был принят.

Основная причина беспокойства заключается в том, что теперь к электронной биометрической системе получил доступ широкий круг лиц, включая нотариусов, индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги дистанционно. В результате они имеют возможность устанавливать личность человека по базе ЕБС.

Доступ предоставляется на основе соглашения с оператором. Коммерческие структуры должны подтвердить отсутствие судимости у руководителей, при этом нет жестких требований к лицензированию и аккредитации. Из-за этого возникает опасность возрастания случаев мошенничества, так как третьи лица, имеющие доступ к биометрическим данным, могут использовать запись голоса человека для оформления кредита, списания денег с карты или передачи собственности. Но если отозвать согласие, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими сведениями и оформить кредит.

Как правильно оформить отказ?

Для этого необходимо оформить заявление в соответствии с установленной формой. Банк будет ссылаться на то, что согласие было дано при подписании других документов. Предположим, клиент оформил карту в этом банке или брал кредит, подписав соответствующий документ. Оператор в случае заявление удалит биометрические сведения по вашему заявлению. Согласие разрешается отозвать и при том раскладе , если ранее вы его все-таки давали.

Если ваш образ уже зафиксирован в ЕБС, вы можете подать заявление через ЛК. В случае, когда цифрового образа нет, вам следует обратиться в банк. Образец можно скачать из интернета или получить в самом банке. Финансовое учреждение не вправе отказать в принятии заявления. Конечно, сотрудники финансовой компании могут отговаривать и убеждать, что вам придется каждый раз идти в отделение банка, чтобы получить ту или иную услугу. Это будет для вас крайне неудобно. В таком случае стойте на своем и требуйте принятия заявления. Если отказывают, вы всегда можете написать жалобу.

Изменения после отказа от биометрии

Если подали заявление, будут внесены определенные изменения. ЦБ РФ еще в начале текущего года планировал выдавать займы клиентам дистанционно с применением биометрических сведений. Эти ограничения сейчас распространяются только на приложения в мобильных сервисах, а в ЛК оформить кредит можно без каких-либо препятствий. Пока что планы ЦБ РФ отложены до 1 апреля 2024 года. И в случае, если изменения примут, то оформить кредит через приложение уже не сможете.

Но при отзыве от биометрии есть и свои плюсы — никто не сможет оформить кредит или списать деньги с вашей карты. Если кредитор допустит ошибку и все же выдаст кредит, нарушив запрет и дело дойдет до суда, банк накажут штрафом. Документ, подтверждающий отзыв и запрет на использование данных, будет свидетельствовать о том, что вы не брали кредит. Это говорит о том, что кредитор не имел никаких оснований для выдачи денег. Вы также можете подать встречный иск, так как банк нарушил требования 152-ФЗ о персональных данных и использовал биометрию после вашего запрета.

Таким образом, отзыв согласия на биометрию имеет свои преимущества и дает вам возможность защититься от возможных случаев мошенничества. Вы имеете право контролировать использование своих персональных данных и защищать их от неправомерного использования.

Бесплатная финансовая консультация

наши специалисты ответят на все финансовые вопросы

Получить консультацию