Что делать, если банковская карта пропала?

Сергей Зайцев
Кредитный инспектор для корпоративных клиентов

Пропала карта, как поступить?

В первую очередь, вам необходимо связаться с банком, выпустившим вашу карту. Лучший способ сделать это — обратиться в отделение банка лично или связаться со службой поддержки по телефону. Работники банка помогут вам заблокировать карту, чтобы никто не смог воспользоваться деньгами. Будьте готовы предоставить информацию о вашей карте (номер карты, дату и место выдачи) для более быстрой и эффективной работы.

Многие банки предлагают дополнительные способы блокировки карты, включая мобильные приложения. Если вы установили мобильное приложение своего банка, то можете им воспользоваться для блокировки «пластика».

Вам нужно войти в приложение, найти соответствующую функцию блокировки и следовать указаниям на экране. В итоге вы сможете сэкономить время и быстро обезопасить свои финансовые средства.

Некоторые банки предлагают возможность временной блокировки карты. Это будет полезно, если вы считаете, что карта находится где-то в вашем доме, но вы не можете найти ее. В таком случае временная блокировка позволит вам предотвратить возможное мошенничество, пока вы ищете карту. Для временной блокировки карты обычно также требуется обращение в банк.

Стоит ли блокировать счет?

Блокировать счет нужно в том случае, если вы уверены в потере карты. Другой альтернативой является установка нулевого лимита на карту. При активации этой функции любые финансовые операции на вашем счете будут заблокированы. Это означает, что даже если злоумышленники получат доступ к вашей карте, они не смогут осуществлять какие-либо транзакции. Как только вы найдете карту, можно снять нулевой лимит с помощью мобильного приложения, интернет-банкинга или позвонив в службу поддержки банка.

Что делать, если карта досталась мошенникам?

Если мошенники все-таки смогли воспользоваться вашей картой, не паникуйте. Большинство банков предоставляют возможность возврата средств в случае мошенничества, особенно если вы своевременно известили о потере карты и заблокировали ее. Вновь свяжитесь с банком и сообщите о произошедшем инциденте. Работники финансовой компании помогут вам разобраться в ситуации, проведут расследование и вернут вам деньги, если это подтвердится.

Как обналичить деньги с карты при потере?

Также стоит отметить, что снять деньги со счета без пластиковой карты возможно. Настройте интернет-банкинг или приложение на смартфоне, чтобы перевести деньги на другую карту. После этого блокируйте карту и заказывайте перевыпуск новой. В некоторых терминалах предусмотрена возможность снятия наличных по телефону. Операцию придется подтвердить кодом, который будет отправлен на ваш смартфон. Если рядом есть банковское отделение, где вы оформили карту, можно обратиться в кассу и снять деньги со счета.

Как восстановить банковскую карту в случае потери?

Алгоритм действий выглядит так.

• После блокировки карты вам нужно будет написать заявление на восстановление.

• Заявление можно оформить в отделении банка или через интернет-банкинг, если такая опция доступна.

• В заявлении укажите свои персональные данные и причину восстановления карты.

• Узнайте условия перевыпуска. При обращении в банк проверьте, взимает ли он комиссию за перевыпуск карты.

• Некоторые банки берут комиссию за перевыпуск до истечения срока действия карты. Если возможно, выберите неименную карту, чтобы ее можно было получить сразу. В случае именной карты потребуется ожидание от 1 до 10 дней.

Новая карта будет привязана к предыдущему счету. При получении «пластика» обратите внимание, что она будет привязана к предыдущему счету. Однако пин-код и номер карты изменятся, что повышает безопасность использования. Потеря банковской карты может привести к неприятным последствиям, если злоумышленники воспользуются ею. Важно знать, как вернуть деньги, которыми воспользовались мошенники.

Бесплатная финансовая консультация

наши специалисты ответят на все финансовые вопросы

Получить консультацию