Эксперты рассказали, как вернуть оши...

Внимание! Уважаемые клиенты и посетители сайта, в последнее время участились случаи мошенничества с использованием бренда компании «Бинкор» под предлогом предоплаты за различные услуги. Подробнее

Логотип компании Бинкор
Кредитная история онлайн
Кредитная история онлайн

Можно ли вернуть деньги, отправленные не тому получателю

03.08.2022
Можно ли вернуть деньги, отправленные не тому получателю

Если человек отправил деньги не тому получателю (неверно указал номер карты, телефона или стал жертвой финансового мошенника), в некоторых случаях он может вернуть их обратно. Эксперты рассказали, как это сделать.

Способы возврата денег на карту

Причины ошибочного перевода могут быть различными. Решение проблемы зависит от ситуации и регулируется нормами гражданского или уголовного права:

1. Перевод по реквизитам, которых не существует

Если номера счета получателя не существует, платежу присваивается статус "невыясненный". Деньги "зависают" между счетами. Спустя 5 дней, они обычно автоматически возвращаются отправителю. В этом случае можно направить банку заявление с уточненными реквизитами. Платеж будет исполнен.

2. Перевод денег другому человеку

В этой ситуации вернуть средства трудно. Действия отправителя зависят от того, как именно был совершен перевод.

Если платеж был проведен в мобильном приложении, операция осуществляется почти мгновенно. У банка нет возможности отменить ее. Единственный вариант - связаться с человеком, который получил деньги, и попробовать договориться с ним.

Если средства были отправлены на счет, такая транзакция обычно проводится в течение нескольких часов или нескольких дней. У отправителя есть время, чтобы запросить отмену.

В любой ситуации лучше как можно скорее связаться со службой поддержки, описать проблему и зафиксировать время и сумму операции. Также лучше сделать скриншоты экрана с информацией о переводе на случай, если потребуются документальные подтверждения платежа.

Если получатель откажется добровольно возвращать деньги, можно обратиться в суд по причине неосновательного обогащения (ст. №1102 ГК РФ).

3. Перевод по реквизитам другого банка

Если деньги отправлены клиенту другого банка, человек должен действовать так же, как при ошибочном переводе на карту. Нужно как можно скорее поставить в известность службу поддержки. Если деньги уже ушли из банка-отправителя, можно попытаться связаться с получателем, чтобы тот добровольно вернул их. В противном случае единственный выход - обращение в суд.

4. Перевод юридическому лицу

В этой ситуации нужно найти номер телефона компании-получателя, позвонить в бухгалтерию и предоставить документ о совершении платежа. Обычно организации сами заинтересованы в возврате средств физическим лицам, т.к. у них каждая операция должна быть подкреплена документально.

Если компания отказалась от добровольного возврата денег, отправитель может оспорить платеж - стать инициатором процедуры чарджбэка.

5. Перевод мошенникам

В этом случае вернуть деньги очень сложно, т.к. мошенники обычно продумывают все до мелочей и обеспечивают себе хорошую защищенность.

Если человек стал жертвой мошеннической схемы, он должен обратиться в полицию и заявить о преступлении. В заявлении нужно подробно описать всю ситуацию, приложить как можно больше доказательств: скриншоты переводов, историю переписок, телефонных звонков и т.д. Если отправитель докажет, что был факт мошенничества, нарушитель понесет административное или уголовное наказание, согласно российскому законодательству (в зависимости от суммы хищения).


Возврат к списку


Я ознакомлен со следующими положениями и согласен на их применение:

Настоящим даю свое согласие ООО «Бинкор-Ко» (юр. адрес: г. Москва, ул. Таганская, д. 3) на обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» любой информации, относящейся ко мне, полученной как от меня, так и от третьих лиц, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, то есть на совершение следующих действий: Сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение, а так же право на распространение (передачу и трансграничную передачу) третьим лицам моих персональных данных, в том числе, но не исключительно: фамилии, имени, отчества, данных и реквизитов документа (-тов), удостоверяющих личность, сведений о гражданстве, дате и месте рождения, адресе регистрации, фактическом адресе, семейном, социальном, имущественном положении (в том числе данных об имуществе), образовании, профессии, доходах и расходах. Настоящим выражаю свое согласие на то, что ООО «Бинкор-Ко» вправе поручить обработку относящейся ко мне информации, указанной в настоящем пункте, компаниям-партнерам их наименования размещены на сайте www.binkor.ru, в связи с чем компании вправе осуществлять в отношении такой информации действия и обрабатывать такую информацию способами, предусмотренными в настоящем пункте.

Настоящее согласие дается мной:
Для осуществления проверки предоставленных мной информации и сведений; Для целей продвижения на рынке (в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильную связь и другие средства связи) продуктов (услуг) ООО «Бинкор-Ко», совместных продуктов компаний-партнеров и третьих лиц, продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц.

Согласие, данное в настоящем пункте, предоставляется на срок моей жизни. Исполнение мной своих обязательств по Договорам, либо прекращение Договоров, заключенных между мною ООО «Бинкор-Ко» как на дату подписания настоящего Согласия, так и в будущем, не прекращают действие настоящего согласия. Обработка и хранение персональных данных будет осуществляться в течение всего срока действия настоящего согласия. Настоящее согласие может быть отозвано мною посредством направления в ООО «Бинкор-Ко» письменного уведомления, полученного ООО «Бинкор-Ко».

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю. Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «Бинкор-Ко» - это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!

Стрелка вверх