Эксперт рассказала, какие комиссии банки России не имеют права брать

Сергей Зайцев
Кредитный инспектор для корпоративных клиентов

ЦБ РФ и другие ведомства постоянно ужесточают требования к банковским и микрофинансовым организациям. Несмотря на это, те все равно начисляют клиентам незаконные комиссии, о которых они узнают в основном уже после того, как подписали договор. Финансовый эксперт О. Дайнеко рассказала, какие комиссии со стороны кредитора являются неправомерными, что делать, если они были вам начислены. По ее словам, банки и МФО не имеют права начислять комиссии за следующие действия:

• Подача и рассмотрение заявки на ссуду.
• Перечисление денег на карточный или расчетный счет.
• Открытие счетов для кредитных средств.
• Информирование заемщика о состоянии долга.
• Плата за досрочное закрытие займа, за выдачу денег в кассе МФО или банка.

Кредитно-финансовые учреждения могут взимать комиссии только за транзакции на счету. К таковым относятся перечисления на другие счета, снятие в банкоматах других банков. Чтоб не платить такие комиссии, можно использовать бесплатные переводы через СБП Центробанка России. Часто скрытые комиссии человек обнаруживает уже после подписания договора о выдаче займа. Это в основном навязанные услуги дополнительного формата, к которым можно отнести страхование, различные справки и выписки, информационная поддержка и прочее. Чтобы их избежать, необходимо тщательно прочитать договор кредитования, уточнить все непонятные моменты, попросить разъяснить, какие дополнительные услуги будут полезными, а от каких можно отказаться без ухудшения условий договора.

Как быть если уже списали неправомерную комиссию?

• Приготовить документы, которые подтверждают факт списания денег (выписка, квитанция и прочее).
• Подать претензию кредитору с подробным обоснованием и указанием нормативных актов.
• Если банк или МФО безосновательно отказывает или не предпринимает никаких действия для разъяснения ситуации, направить жалобу в ЦБ РФ и Роскомнадзор.

Эти ведомства обязаны ее рассмотреть в кратчайшие сроки, принять решение с учетом действующих законодательных актов Российской Федерации.

Бесплатная финансовая консультация

наши специалисты ответят на все финансовые вопросы

Получить консультацию