Что делать, если звонят по чужому кредиту

06.09.2021

Иногда кредиторы и коллекторы звонят не только заемщикам, но и их близким людям: родственникам, друзьям. Нередко такие звонки сопровождаются угрозами, что может заставить нервничать любого человека. В таких ситуациях нужно знать, что делать и почему телефон звонит у тех, кто не имеет никакого отношения к кредиту.

Почему звонят по чужому кредиту

Обычно кредиторы беспокоят телефонными звонками по чужой задолженности, если

заемщик - родственник или друг адресата;
владельцем телефонного номера ранее был клиент с неоплаченными долгами;
при заключении кредитного договора заемщик намеренно указал вымышленный номер;
это мошенники, которые просто вас обманывают.

Помимо этого, банки и МФО могут звонить созаемщикам или поручителям по кредиту. С таких категорий лиц кредитор имеет право требовать возврат долга, если заемщик отказывается это делать. Только в этом случае близкий человек должника несет ответственность за непогашенный кредит своего родственника.

Как разговаривать со звонящими

Иногда коллекторы бывают неприветливы или даже грубы в разговоре. Важно в такой ситуации не потерять контроль над собой и вежливо вести беседу. Только спокойными переговорами можно добиться, чтобы кредиторы больше вас не беспокоили.

Не сообщайте личные данные звонящим, не договаривайтесь с ними о встрече. Вы имеете право на личную жизнь и личное пространство.

Никому не переводите деньги. Звонящие могут оказаться мошенниками.

Как прекратить звонки

Для начала необходимо обратиться напрямую к звонящим с требованием больше вам не звонить. Для этого можно лично посетить офис кредитной организации с письменной претензией или направить им письмо по электронной почте. Важно, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано. Обязательно сохраните копию документа.

Если после этого в течение 2 недель звонки не прекратятся, вы имеете право подать жалобу в Центробанк и прокуратуру. В ней необходимо указать:

наименование звонящей организации;
личные данные человека, который звонит;
основания для того, что эти звонки - незаконны.

Если у вас есть возможность, запишите очередной разговор на диктофон. В ходе него спросите, какую организацию представляет звонящий, сделайте акцент на том, что долг - не ваш, и вы уже просили вас не беспокоить. Перед тем как записывать диалог, предупредите о своем намерении коллектора. По закону, он должен быть проинформирован о записи беседы.

Если на вас без ведома оформили кредит

Иногда кредиторы звонят по кредиту, оформленному на ваше имя не вами. В таком случае необходимо обратиться в кредитную организацию с жалобой на мошеннические действия, а также направить заявление в полицию.

Компания либо самостоятельно аннулирует кредит, либо доказывать свою непричастность придется в суде.

Основные материалы

Эксперты рассказали, ожидать ли укрепления рубля

Как минимизировать негативные последствия от просрочки по кредиту

Эльвира Набиуллина рассказала, что будет дальше с ключевой ставкой

Возврат к списку

загрузка карты...

Я ознакомлен со следующими положениями и согласен на их применение:

Настоящим даю свое согласие ООО «Бинкор-Ко» (юр. адрес: г. Москва, ул. Таганская, д. 3) на обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» любой информации, относящейся ко мне, полученной как от меня, так и от третьих лиц, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, то есть на совершение следующих действий: Сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение, а так же право на распространение (передачу и трансграничную передачу) третьим лицам моих персональных данных, в том числе, но не исключительно: фамилии, имени, отчества, данных и реквизитов документа (-тов), удостоверяющих личность, сведений о гражданстве, дате и месте рождения, адресе регистрации, фактическом адресе, семейном, социальном, имущественном положении (в том числе данных об имуществе), образовании, профессии, доходах и расходах. Настоящим выражаю свое согласие на то, что ООО «Бинкор-Ко» вправе поручить обработку относящейся ко мне информации, указанной в настоящем пункте, компаниям-партнерам их наименования размещены на сайте www.binkor.ru, в связи с чем компании вправе осуществлять в отношении такой информации действия и обрабатывать такую информацию способами, предусмотренными в настоящем пункте.

Настоящее согласие дается мной:
Для осуществления проверки предоставленных мной информации и сведений; Для целей продвижения на рынке (в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильную связь и другие средства связи) продуктов (услуг) ООО «Бинкор-Ко», совместных продуктов компаний-партнеров и третьих лиц, продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц.

Согласие, данное в настоящем пункте, предоставляется на срок моей жизни. Исполнение мной своих обязательств по Договорам, либо прекращение Договоров, заключенных между мною ООО «Бинкор-Ко» как на дату подписания настоящего Согласия, так и в будущем, не прекращают действие настоящего согласия. Обработка и хранение персональных данных будет осуществляться в течение всего срока действия настоящего согласия. Настоящее согласие может быть отозвано мною посредством направления в ООО «Бинкор-Ко» письменного уведомления, полученного ООО «Бинкор-Ко».

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю. Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «Бинкор-Ко» - это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!