Что делать, если банковская карта размагнитилась

Анастасия Рыбакова
Менеджер по автокредитованию

После ухода Visa и Mastercard с российского рынка многие банки отменили срок действия по своим картам, чтобы избавить себя от необходимости менять их. В первую очередь, решение было связано с перебоями в поставке чипов для пластиковых носителей из-за санкций. Однако это не решило проблему полностью. Со временем любая карта выходит из строя. Как это происходит и что в этом случае делать?

Предназначение магнитной полосы

У каждой карты есть черная или серая линия - магнитная полоса. Она предназначена для хранения информации о платежных реквизитах счета и его владельце. Платежные терминалы считывают эту информацию и проводят платеж. Однако этот способ расчетов уже уходит в прошлое, т.к. мошенники научились считывать с карты данные, если покупатель оплачивает покупки путем "прокатывания" ее в терминале. Они устанавливали на платежные устройства специальные считывающие приспособления и получали доступ к личным сведениям.

С 2015 года оплата покупок в большинстве случаев осуществляются бесконтактным модулем или чипом с более высокой степенью защиты. Но банки все еще выпускают "пластик" с магнитными полосами, т.к. не во всех торговых точках установлены модернизированные терминалы.

Иногда полоса требуется, чтобы пройти через пропускное устройство к банкомату банка в нерабочие часы компании.

Как происходит размагничивание

Магнитная полоса может испортиться при:

• механическом повреждении;
• перегреве;
• воздействии электромагнитных лучей;
• физическом истирании, если владелец часто пользуется картой;
• человеческом факторе (например, стирка в стиральной машине).

Карта может размагнититься и от длительного соприкосновения с предметами из металла (монеты, ключи). А вот взаимодействие со смартфоном чип испортить не может.

Признаки размагничивания

Визуально нельзя понять, что карта размагнитилась, если она не была повреждена механически. Первый признак выхода полосы из строя - проблемы с оплатой покупки на кассе магазина. При этом возможности бесконтактной оплаты сохраняются.

Если воспользоваться картой не получается ни одни способом, значит испортился микрочип. Однако причина поломки может быть в другом:

• сбое работы банка;
• окончании срока действия;
• блокировке;
• физических помехах для считывания: наличие толстого чехла, грязи и пр.

Можно ли восстановить размагниченный "пластик"

Единственный вариант восстановления платежеспособности карты - ее замена на новый носитель. Для этого нужно написать заявление в офисе банка или "Личном кабинете" на сайте и в приложении. Карта изготавят в течение нескольких дней (неименную могут выдать в день обращения). Получение карты доступно лично в банке или курьерской доставкой.

Как правильно пользоваться банковской картой

Для сохранения максимального срока эксплуатации карты нужно пользовать ей с соблюдением правил:

1. Беречь от высокой температуры, влаги, электромагнитного излучения.
2. Не сгибать пластик.
3. Держать вдали от твердых металлических предметов.
4. Хранить в специальном чехле без металлических кнопок.
5. Бережно хранить ее от потери.
6. Оплачивать покупки бесконтактным способом.
7. Рассчитываться в магазинах платежным стикером (тогда банковская карта не потребуется).
8. Оформить запасную карту на случай выхода из строя основного носителя.

Бесплатная финансовая консультация

наши специалисты ответят на все финансовые вопросы

Получить консультацию