Как защититься от новой схемы мошенничества с фейковой доставкой

Алексей Кузнецов
Менеджер по работе с ипотечными заемщиками

В последние годы мошенники становятся все изобретательнее, используя доверие людей к сервисам и технологиям. И одна из схем обмана связана с фейковой доставкой товаров из ПВЗ маркетплейсов. Злоумышленники не только выманивают личные данные, но и пытаются получить доступ к деньгам, используя для этого сложные сценарии обмана. Расскажем, как работает эта схема, какие сведения не стоит сообщать посторонним и как защитить себя от аферистов.

Особенности работы схемы с фейковой доставкой

Мошенники придумали двухэтапную схему, которая начинается с безобидного на первый взгляд звонка. Злоумышленник представляется сотрудником ПВЗ известного маркетплейса и предлагает доставить товар прямо к вам домой. Для этого он запрашивает конфиденциальную информацию: СНИЛС, ИНН или даже сообщение из СМС, мотивируя это необходимостью подтверждения личности или оформления доставки.

На втором этапе звонит человек, который сообщает о якобы взломе аккаунта на портале «Госуслуги». Он утверждает, что ваши деньги находятся в опасности, и предлагает перевести их на «счет» или передать наличными «представителям полиции». Важно понимать, что злоумышленники не получают доступа к аккаунту на «Госуслугах». Код из СМС, который они запрашивают, приходит с поддельного номера, созданного для обмана.

Такой подход основан на социальной инженерии: злоумышленники давят на эмоции, вызывая страх за сохранность ваших средств, и используют доверие к знакомым сервисам, чтобы выманить данные. Портал «Госуслуги» сегодня используется не только для государственных услуг, но и для коммерческих операций, таких как оформление микрокредитов или подписание документов. Это делает его привлекательной мишенью для мошенников.

Другая схема обман продавцов

Помимо варианта с доставкой, злоумышленники активно атакуют продавцов на площадках с объявлениями. Аферист, представляясь покупателем, связывается с продавцом и просит отправить фото товара через мессенджер, ссылаясь на то, что в приложении платформы снимок якобы не загружается. Затем он говорит, что оплатит покупку через систему площадки и просит подтверждения получения средств.

После этого приходит сообщение, стилизованное под уведомление от платформы. Но ссылка в сообщении ведет на поддельную страницу, где продавца просят ввести данные банковской карты и код из СМС. Ввод этой информации приводит к краже средств с карты. Эта схема особенно опасна, так как использует доверие к знакомым платформам и привычку быстро реагировать на уведомления.

Что никому нельзя говорить?

Чтобы не стать жертвой обмана, важно знать, какие сведения не стоит передавать посторонним. Киберполиция регулярно обновляет перечень данных, которые ни при каких обстоятельствах не должны попадать в чужие руки. Вот основные категории.

• CVC/CVV-код.
• Любые сведения на банковской карте.
• Коды из СМС.
• СНИЛС.
• Сведения из паспорта.
• ИНН.

Злоумышленники могут запрашивать эти сведения под разными предлогами: для оформления заказа или проверки личности.

Как защититься от мошенников?

Схемы обмана постоянно усложняются, но есть несколько простых правил, которые помогут вам обезопасить себя и свои данные.

• Если вам звонят от имени ПВЗ или маркетплейса, свяжитесь с официальной службой поддержки через приложение или сайт компании. Не используйте номера, указанные в письмах или СМС.
• Даже если письмо выглядит как официальное уведомление от маркетплейса или площадки объявлений, проверьте адрес отправителя и домен ссылки. Поддельные страницы часто имеют незначительные отличия в URL.
• Не сообщайте конфиденциальные данные. Ни один легитимный сервис не запросит у вас код из СМС, СНИЛС или фото паспорта для доставки товара.
• Настройте дополнительный уровень защиты для аккаунтов на «Госуслугах» и других сервисах. Это усложнит задачу мошенникам, даже если они получат часть ваших данных.

Мошенники часто используют эмоциональное давление, чтобы вы действовали быстро. Если вас торопят с переводом денег или передачей данных, это повод насторожиться.

Почему мошенники выбирают такие схемы?

Современные аферисты делают ставку на доверие людей к цифровым сервисам. Порталы вроде «Госуслуг» или популярных маркетплейсов воспринимаются как надежные, поэтому пользователи менее подозрительно относятся к звонкам или сообщениям, связанным с ними. А с фейковой доставкой или подтверждением оплаты рассчитаны на повседневные ситуации, с которыми сталкивается почти каждый — это делает их особенно эффективными.

Мошенники также используют психологические приемы, чтобы заставить жертву действовать быстро, не давая времени на раздумья. Упоминание взлома аккаунта или угрозы для денег вызывает панику, а поддельные сообщения, стилизованные под официальные, усиливают доверие. В результате человек может передать данные, не осознавая, что стал жертвой обмана.

Как поступить в случае передачи данных?

Если вы случайно сообщили мошенникам личные данные или код из СМС, действуйте быстро. Немедленно свяжитесь с банком и заблокируйте карту, если передали ее данные. Смените пароли от всех аккаунтов, включая «Госуслуги» и интернет-банк. Обратитесь в поддержку портала «Госуслуги» и сообщите о возможной попытке взлома.

А также подайте заявление в полицию, описав ситуацию и предоставив все известные детали (номер телефона, с которого звонили, текст сообщений и т.д.).

Новая схема мошенничества с фейковой доставкой и обманом на площадках объявлений показывает, насколько изощренными стали методы аферистов. Они используют доверие к популярным сервисам и психологическое давление, чтобы выманивать деньги и данные. Но внимательность и знание базовых правил безопасности помогут вам избежать ловушек.

Бесплатная финансовая консультация

наши специалисты ответят на все финансовые вопросы

Получить консультацию