Как понять, что звонят мошенники: 5 основных признаков

Сергей Зайцев
Кредитный инспектор для корпоративных клиентов

Телефонное мошенничество превратилось в настоящую эпидемию. Иногда, кажется, что проще игнорировать звонки с незнакомых номеров, чем гадать, кто на другом конце провода — сотрудник банка или очередной аферист. Но полный отказ от общения чреват пропуском важных звонков, например, от курьера или по рабочим делам. К счастью, есть четкие признаки, которые помогают распознать мошенников.

Пять признаков мошеннического звонка

1. Подозрительный номер

С сентября 2025 года все корпоративные звонки от компаний и предпринимателей обязаны иметь специальную метку с информацией об организации. Если метка отсутствует, особенно при звонке с мобильного или скрытого номера, это повод насторожиться. Особое внимание — на иностранные номера. Они почти всегда указывают на мошенничество.

1. Неурочное время

Звонки рано утром, поздно вечером или в выходные — излюбленный прием мошенников. В такие моменты человек часто не готов к разговору, а связаться с банком или другой организацией для проверки сложнее. Это играет на руку злоумышленникам.

1. Манера общения

Настоящие сотрудники колл-центров говорят по строгим скриптам, их речь грамотна и спокойна. Грубость, повышенный тон или неуверенная манера — это красный флаг. Мошенники нередко допускают ошибки в речи или ведут себя слишком напористо.

1. Эмоциональное давление

Мошенники любят играть на чувствах. Они могут пугать блокировкой счетов, уголовным делом или проблемами у близких. Иногда, наоборот, соблазняют выигрышем или выгодным предложением. Главное — торопят, чтобы не дать времени на раздумья. Еще один тревожный сигнал — требование держать разговор в тайне.

1. Запрос личных данных

Цель мошенников — получить доступ к деньгам или конфиденциальной информации. Они могут просить код из СМС, данные карты или перевод на «безопасный счет». Настоящие сотрудники банков и организаций никогда не запрашивают такие сведения по телефону.

Популярные схемы мошенников

Злоумышленники постоянно изобретают новые способы обмана. Вот самые распространенные сценарии.

• Под видом сотрудников организаций. Звонят якобы из банка, Центробанка, полиции или «Госуслуг». Могут говорить о краже денег, взломе аккаунта или необходимости продлить договор с сотовым оператором. Цель — выманить код из СМС или заставить перевести деньги.

• Перезвоните нам. Мошенники просят связаться по указанному номеру, чтобы обойти системы защиты банков. Номер может выглядеть официально, но это ловушка.

• Сообщения от знакомых. Взломав аккаунт в мессенджере, преступники просят перевести деньги или пройти по ссылке, где требуется код из СМС.

• Шантаж. После перевода от неизвестного лица с подозрительным комментарием звонят и угрожают проблемами с законом, если не заплатить.

• Дипфейки. Используя технологии, мошенники подделывают голос или даже видео близкого человека, чтобы выманить деньги.

Что делать при подозрительном звонке?

Когда, кажется, что звонит мошенник, лучше сразу положить трубку. Не стоит вступать в спор или пытаться перехитрить. Эти люди — мастера манипуляций. После разговора.

• Заблокировать номер, чтобы избежать повторных звонков.

• Вспомнить, какие данные могли быть переданы, и связаться с банком по официальным каналам.

• Рассказать близким о случившемся, чтобы они тоже были начеку.

Стоит любую информацию, полученную по телефону, проверять самостоятельно и перезванивать только по официальным номерам. Не забывайте обращать внимание на отправителя и назначение кода. Мошенники часто маскируются под банки, меняя буквы в названии.

Телефонные мошенники становятся все хитрее, но их методы можно распознать. Бдительность и простые меры предосторожности помогут защитить деньги и нервы. Главное — не поддаваться панике и всегда перепроверять информацию.

Бесплатная финансовая консультация

наши специалисты ответят на все финансовые вопросы

Получить консультацию