Внимание! Уважаемые клиенты и посетители сайта, в последнее время участились случаи мошенничества с использованием бренда компании «Бинкор» под предлогом предоплаты за различные услуги. Подробнее

Система быстрых платежей теперь поддерживает возврат ошибочных операций

23.08.2021 0 Комментарии 3003

Дмитрий Соколов
Руководитель отдела кредитования бизнеса

В Системе быстрых платежей была запущена функция возврата переводов, аналогичная чарджбэку. В случае ошибки или мошеннических действий деньги снова переводятся на счет отправителя. Опция поддерживается 130 финансовыми компаниями: Росбанком, ВТБ, Райффайзенбанком, МКБ, ПСБ и другими.

Запуск нового сервиса состоялся в августе 2021 года. Благодаря ему, разные банки могут осуществлять взаимодействие и урегулировать споры между клиентами, использующими СБП. По сообщению Центробанка РФ, с помощью технологии сократятся сроки разрешения спорных вопросов.

Банки, участвующие в системе, осуществляют коммуникацию по удобному каналу связи. В случае спорной ситуации, одна сторона может сразу обратиться ко второй стороне и в краткие сроки получить ответ. Аналогичным образом строится работа в платежной системе "МИР".

Если клиент допустит ошибку при проведении платежа, сотрудники банка смогут скорректировать транзакцию через возврат диспутной операции. Инициатором может стать как плательщик, так и получатель. Опция востребована в случае ввода ошибочной суммы или неверно указанных реквизитов.

Помимо этого, новая функция позволяет клиентам получить документы по проведенной транзакции.

С помощью нового механизма банковские учреждения могут оформлять претензию и работать со спором клиента в одном окне. Все операции проводятся в четко регламентированные сроки. По сравнению с другими платежными системами, это процедура происходит в ускоренном режиме. Решение одной спорной ситуации в СБП не превышает 15 суток, в то время как в других платежных системах срок может достигать 30 дней.

Как рассказали в службе претензионных обращений Райффайзенбанка, самые частые причины возврата операций - переводы по ошибочно указанному номеру телефона. Деньги отправляются не тому получателю. Применение диспутов уже стало обычным и регулярным операционным процессом.

Бесплатная финансовая консультация

наши специалисты ответят на все финансовые вопросы

Получить консультацию

Читайте также

Россияне смогут брать кредиты в банкоматах

Как продать автомобиль, купленный в кредит

Коллекторам теперь будут доступны кредиты для скупки долгов

Вернуться к списку

загрузка карты...

Я ознакомлен со следующими положениями и согласен на их применение:

Настоящим даю свое согласие ООО «Бинкор-Ко» (юр. адрес: г. Москва, ул. Таганская, д. 3) на обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» любой информации, относящейся ко мне, полученной как от меня, так и от третьих лиц, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, то есть на совершение следующих действий: Сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение, а так же право на распространение (передачу и трансграничную передачу) третьим лицам моих персональных данных, в том числе, но не исключительно: фамилии, имени, отчества, данных и реквизитов документа (-тов), удостоверяющих личность, сведений о гражданстве, дате и месте рождения, адресе регистрации, фактическом адресе, семейном, социальном, имущественном положении (в том числе данных об имуществе), образовании, профессии, доходах и расходах. Настоящим выражаю свое согласие на то, что ООО «Бинкор-Ко» вправе поручить обработку относящейся ко мне информации, указанной в настоящем пункте, компаниям-партнерам их наименования размещены на сайте www.binkor.ru, в связи с чем компании вправе осуществлять в отношении такой информации действия и обрабатывать такую информацию способами, предусмотренными в настоящем пункте.

Настоящее согласие дается мной:
Для осуществления проверки предоставленных мной информации и сведений; Для целей продвижения на рынке (в том числе путем осуществления прямых контактов со мной с помощью средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильную связь и другие средства связи) продуктов (услуг) ООО «Бинкор-Ко», совместных продуктов компаний-партнеров и третьих лиц, продуктов (товаров, работ, услуг) третьих лиц.

Согласие, данное в настоящем пункте, предоставляется на срок моей жизни. Исполнение мной своих обязательств по Договорам, либо прекращение Договоров, заключенных между мною ООО «Бинкор-Ко» как на дату подписания настоящего Согласия, так и в будущем, не прекращают действие настоящего согласия. Обработка и хранение персональных данных будет осуществляться в течение всего срока действия настоящего согласия. Настоящее согласие может быть отозвано мною посредством направления в ООО «Бинкор-Ко» письменного уведомления, полученного ООО «Бинкор-Ко».

Просим обратить внимание

Наша компания ни при каких условиях не берет денежные средства до оказания услуги. Никогда!

Например: у вас попросили перевести средства, чтобы узнать кредитную историю.

Любые виды взимания денег до выполнения услуги от лица компании «Бинкор-Ко» - это мошенники. Если вы столкнулись с данной проблемой или уже стали жертвой мошенников просим связаться с нами Спасибо!